在更大的屏幕上处理你的日常对话

是同一个账号。配对时通常通过手机扫描桌面端显示的二维码完成绑定，之后桌面端会以关联设备的形式同步该账号的会话与联系人。具体可关联的设备数量与同步范围会随版本调整，建议以应用内当前显示与官方帮助说明为准。

早期版本依赖手机保持在线，较新的多设备机制允许手机离线一段时间后桌面端仍可收发消息，但不同系统版本、应用版本和账号状态会影响实际表现。若要长期稳定使用，建议保持手机有网络或至少定期上线完成同步。

桌面端通常支持发送文档、图片、视频等常见类型，可以直接从系统文件管理器拖拽到会话窗口。可发送的文件类型与体积上限由产品策略和版本决定，且可能变化，发送超大文件前建议先确认当前界面的提示，或改用云盘链接的方式分享。

共用电脑上登录后，任何人打开该浏览器都可能看到你的会话列表与消息预览。建议在使用结束后主动退出登录，或在手机端的关联设备列表中移除该设备。若必须临时使用，也应避免勾选保持登录状态，并留意浏览器是否保存了页面记录。

部分版本已在桌面端提供语音与视频通话入口，但可用性受操作系统、浏览器类型、麦克风和摄像头权限等因素影响。发起通话前应确认系统已授权设备访问权限，并测试麦克风是否正常，若入口不存在则说明当前版本或环境暂未开放。

常见原因包括手机网络不稳定、应用处于后台被系统限制、桌面浏览器缓存异常或二维码已过期。可以依次尝试刷新页面重新获取二维码、切换网络、解锁手机并保持应用在前台，然后重新扫描。若仍不同步，可退出关联后重新配对。

聊天记录备份通常由手机端负责管理，桌面端更多承担查看与收发的作用，不能替代手机端的备份流程。更换手机或重装应用前，应在手机端完成备份并确认备份位置与账号，之后再在新设备上恢复，具体路径以官方帮助文档为准。

非官方客户端可能要求输入账号信息或读取会话数据，存在信息泄露风险。建议只通过产品自身的官方入口访问，不要向陌生站点提供验证码、二维码截图或登录凭证。若某个页面声称提供额外功能或加速服务，应先核实其来源与安全性。